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客戶服務

常規(guī)服務

安裝和搬遷

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安裝和搬遷

我們擁有專業(yè)的售后服務團隊,在設備到達初期會根據(jù)您的現(xiàn)場情況進行排位布局,為您提供更大的空間利用和優(yōu)質(zhì)的使用體驗。如您有設備搬遷等服務也可聯(lián)系我們,我們將為您提供卓越的服務以滿足您的需求。

保養(yǎng)

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保養(yǎng)

如同其他大型設備一樣,您的設備在使用一定的時間后也需要對相關部位進行保養(yǎng)。對此我們特別為您制作了相關機型的保養(yǎng)手冊和保養(yǎng)貼士,按照周、月、半年、年的周期進行設備維護和保養(yǎng),可將此貼士貼在您的設備旁,可清楚地了解到在不同的時間段去做不同的保養(yǎng)。如在設備保養(yǎng)和維護中遇到問題,也可聯(lián)系我們進行指導或者上門進行維護,從而確保您的設備能更好的服務于您。

維修

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維修

MK擁有專業(yè)的售后服務團隊,沒有誰比他們更了解您的設備,設備在運行使用出現(xiàn)的任何問題后,請聯(lián)系我們,也請您相信我們的團隊,我們可針對您的設備制定出一套完美的維修方案,使您的設備在生命周期內(nèi)能夠得到最佳的使用。

遠程診斷

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遠程診斷

對于您所遇到的問題,我們通過電話、微信視頻在線、遠程診斷等方式提供技術服務,這些方式處理效率較高,如果不是特殊的問題,通過這些方法一般都能解決。調(diào)試時,遠程操作設備也不是問題,通過觸摸屏編程軟件的在線模擬功能,配合云平臺的遠程鏈路,一切就和真實地操作觸摸屏無異。其次我們的設備還配有榮聯(lián)匯智的智慧盒,經(jīng)過您的許可,利用專業(yè)的軟件對于設備出現(xiàn)的問題確保快速地進行遠程診斷與維修。

增值服務

預防性維護

預防性維護

正確維護可以降低故障和/或停機風險,延長設備使用壽命,從而降低整體運營成本。目前,標準維護(例如故障維護和突發(fā)性維護)主要在設備發(fā)生意外后進行,會對生產(chǎn)和設備可用性帶來負面影響,因此將產(chǎn)生非常高昂的損失。


升級改造

升級改造

隨著您的業(yè)務量不斷拓展,設備在實際使用中也許無法滿足您的需求,這時您可聯(lián)系我們對您的設備進行升級改造,我們可為您量身定制一套更加適合您的升級方案,以便于滿足您日后的需求。例如燙金設備的加裝送箔軸,普通燙金功能加裝防偽功能等類似升級。

咨詢服務

智慧印廠

MK可為印刷包裝企業(yè)打造集自動化、信息化、智能化于一體的智慧印廠整體解決方案。為企業(yè)提供資源規(guī)劃方案(ERP)、制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)、數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)(MDIS)、倉儲管理系統(tǒng)(WMS)、數(shù)字身份管理系統(tǒng)(DIM)、高級計劃排程(APS)、物流自動化系統(tǒng)(LAM)等解決方案。并且所有系統(tǒng)功能均可靈活配置、個性化實施,完成滿足不同類型企業(yè)以及不同發(fā)展階段企業(yè)系統(tǒng)構建需求。助力印刷包裝企業(yè)實現(xiàn)訂單管理全程可視、生產(chǎn)計劃有條不紊、質(zhì)量管理可控可防、物流作業(yè)自動運轉(zhuǎn)、成本控制高效透明、企業(yè)管理精益掌握全過程。 


項目管理

我們也可根據(jù)您的實際需求進行一系列的資源整合,提供提高效率的整體解決方案,真正從根源上解決您所遇到的問題。


售后服務


聯(lián)系我們

聯(lián)系電話:022 2697 6666

郵箱: masterworkgroup@mkmchina.com

公司地址:天津北辰經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)高端園永合道30號

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